Tratamos los datos necesarios para responder a tus solicitudes, prestar servicios y mantener la web segura. Solo con tu consentimiento usamos Google Analytics para medir visitas y clics de contacto. No activamos publicidad.
Responsable del tratamiento: Ismael Ben Kacem Hamdoun (DataFlow Elegance)
NIF: 50629279T
Domicilio profesional: Calle Joaquín Costa 4, 45200 Illescas, Toledo, España
Email: ceo@dataflowelegance.es · Teléfono: +34 919 93 25 92
1. Qué datos tratamos
- Contacto e identificación: nombre, email, teléfono y empresa que nos facilitas en el formulario, por email o por teléfono.
- Información de tu consulta o proyecto: lo que nos cuentas en el formulario, el diagnóstico o una reunión.
- Datos técnicos: la dirección IP y los datos de acceso que registra el servidor de alojamiento por seguridad.
2. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto, demo o diagnóstico. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | Hasta 12 meses desde el último contacto si no llegamos a contratar. |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure el contrato y después el plazo de prescripción de responsabilidades. |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | 6 años (Código de Comercio) y 4 años (Ley General Tributaria). |
| Seguridad de la web y prevención de abusos (registros del servidor). | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD). | El tiempo mínimo que fija el proveedor de alojamiento, salvo incidente. |
| Enviarte novedades comerciales por email. | Solo con tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que te des de baja. |
No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.
3. Quién más accede a los datos (encargados del tratamiento)
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| IONOS Cloud S.L.U. | Alojamiento de la web, registro de solicitudes y registros del servidor. | El acuerdo contempla tratamiento en la UE/EEE y transferencias a terceros países cuando sean necesarias para prestar el servicio, con las garantías aplicables; no se afirma ubicación exclusiva en Alemania. |
| Google Workspace (entidad contratante según el contrato del servicio) | Correo profesional del equipo: recepción de consultas y notificaciones. | El tratamiento puede tener lugar fuera del EEE según el servicio y su configuración; no se presupone residencia exclusiva en la UE. |
| Cal.com, Inc. | Reserva de reuniones (solo si usas el enlace de agenda). | Estados Unidos. |
Los servicios que actúen como encargados del tratamiento requieren un contrato conforme al artículo 28 RGPD. Solo comunicaremos datos a autoridades cuando una ley lo exija.
4. Transferencias internacionales
Si eliges un servicio externo de agenda, el proveedor puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de utilizarlo, consulta su información de privacidad y las garantías aplicables. Las muestras de voz de esta web se alojan en nuestro dominio.
5. Muestras de voz grabadas
La página Agentes de voz por sector reproduce escenas ficticias ya grabadas desde nuestro propio alojamiento. Escucharlas no activa el micrófono ni inicia una conversación con ElevenLabs; solo se produce la solicitud técnica habitual al servidor para descargar el audio. Si solicitas una demostración interactiva por separado, te informaremos antes sobre el proveedor, los datos tratados y las condiciones de esa prueba.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado (sin que afecte a lo tratado antes), escribiendo a ceo@dataflowelegance.es. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y proveedores con garantías suficientes.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
Formularios, registro privado y prevención de abusos
Los formularios de contacto y diagnóstico envían directamente a nuestro alojamiento los campos que facilitas: nombre, empresa, email, teléfono, área o mejora solicitada, sector y mensaje, según el formulario. Los campos marcados con * son necesarios para atender la solicitud; los demás son opcionales. No incluyas contraseñas, documentos de identidad ni datos de salud u otra información especialmente sensible en el mensaje.
La solicitud se guarda en un registro privado con fecha, origen y referencia, y se notifica a ceo@dataflowelegance.es. El envío no te suscribe a publicidad. La casilla confirma que has leído la información; no es un consentimiento para marketing. Para responder a solicitudes de servicios aplicamos medidas precontractuales a petición tuya; para prevenir abusos, nuestro interés legítimo en proteger la web.
El formulario utiliza la cookie técnica de sesión dfe_form para prevenir envíos falsificados. Los límites diarios de envío utilizan un identificador seudónimo derivado de la IP, sin incluir la IP original en el registro de la solicitud. Los registros técnicos del proveedor de alojamiento son independientes. La seudonimización no convierte ese identificador en un dato anónimo.
Las consultas sin contratación se conservan hasta 12 meses desde el último contacto, según la tabla anterior. Cuando existe una relación contractual se aplican sus plazos y las obligaciones legales correspondientes. Puedes solicitar el ejercicio de derechos en ceo@dataflowelegance.es; la supresión también debe revisarse en el registro privado y en el correo, salvo obligación de conservación.
Analítica opcional: Google Analytics 4
Con tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), Google Ireland Limited presta el servicio de medición de visitas y clics de contacto. Puede tratar identificadores de cookies, dirección IP, información del dispositivo y navegador y páginas visitadas. No enviamos nombre, email, teléfono, mensaje del formulario, identificadores de solicitudes ni parámetros de consulta de las URL en nuestros eventos. No habilitamos señales de Google ni personalización publicitaria desde nuestra etiqueta.
Puedes rechazar o retirar el permiso desde Cambiar cookies en el pie de página. La propiedad está configurada con conservación de eventos de 2 meses y datos de usuario de 14 meses; los informes agregados pueden tener otros plazos. El servicio puede implicar transferencias fuera del EEE; deben revisarse el acuerdo de tratamiento y las garantías aplicables a los proveedores. Información oficial: condiciones de tratamiento, cláusulas contractuales tipo y privacidad de Google.
Correo profesional
Las consultas recibidas por correo o las notificaciones del formulario se gestionan en Google Workspace. Puedes consultar las condiciones de tratamiento de datos del proveedor. No utilices los campos libres para enviar documentos sensibles o datos de terceras personas que no sean necesarios para atender tu consulta. Esta información no implica que las condiciones particulares de la cuenta o todos sus acuerdos hayan sido auditados.
Información de correo actualizada: 8 de octubre de 2026.