Un avatar puede ampliar explicaciones de una empresa, pero no sustituye la responsabilidad sobre sus afirmaciones. Antes de apariencia y voz, decide quién representa, qué puede decir y quién aprueba cada pieza.
Identidad autorizada
Distingue personaje ficticio de representación identificable. No uses cara o voz ajena como si estuviera autorizada. Una representación sintética no debe parecer un testimonio real de cliente o empleado cuando no existe.
Ficha de aprobación de guion
- Objetivo y público.
- Oferta e información de referencia.
- Afirmaciones por comprobar.
- Responsable de imagen, voz y texto.
- Revisión y motivos de retirada.
Si comunica condiciones variables, enlaza información vigente y programa revisión ante cambios. Generar una nueva versión no corrige las antiguas que siguen publicadas.
Aplicación ilustrativa
Ejemplo ficticio: un personaje explica qué preparar para una reunión técnica. Usa datos inventados y no anuncia respaldo de una persona concreta. Se revisan vídeo completo, subtítulos y pronunciación antes de compartir.
Confianza y contacto real
El visitante debe entender quién es la empresa y cómo contactar con su equipo. Los criterios de utilidad y fiabilidad ayudan a revisar el mensaje. Nuestro enfoque de marketing y captación prioriza oferta y seguimiento: un avatar es un formato, no una certificación de autoridad.