Avatar, chatbot y automatización no son versiones del mismo producto. Un avatar representa contenido, un chatbot mantiene interacción y un flujo ejecuta acciones. Elegir la demo más vistosa puede dejar intacta la necesidad del negocio.
Tres preguntas de selección
- Avatar: qué explicación aprobada quieres comunicar.
- Chatbot: qué dudas atender y cuándo derivar.
- Flujo: qué acción ejecutar con entrada validada.
Pueden combinarse, pero necesitan presupuestos y aceptación separados. Una voz natural no demuestra acceso a disponibilidad, precios o cuentas.
Grabación y conversación tienen controles distintos
La grabación se revisa antes de publicar. La conversación necesita fuentes y excepciones durante el uso. Un personaje no debe parecer un cliente real que recomienda la empresa cuando no lo es; un chatbot no debe inventar condiciones.
Selección ilustrativa
Ejemplo ficticio: un proveedor SaaS explica cómo solicitar una demo mediante vídeo revisado. Responder preguntas variables requiere otro piloto; confirmar citas necesita integración y respuesta autorizada del sistema de agenda.
Evaluar con transparencia
Define alcance remoto y responsables. Esta guía no afirma oficina de DataFlow en Barcelona. Revisa datos mínimos y acceso si recoges consultas. Compara muestras grabadas con pilotos de IA: escuchar un audio no acredita integración instalada.