Política de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2025

En Dataflow Elegance, la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios y clientes son nuestra máxima prioridad. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del tratamiento de tus datos es:

• Identidad: Ismael Ben Kacem
• NIF/CIF: 50629279T
• Dirección: Calle Joaquín Costa, 45200, Illescas (Toledo), España
• Correo electrónico de contacto para privacidad: dataflowrrss@gmail.com
• Sitio web: https://dataflowelegance.es

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Contacto y Consultas: Gestionar las consultas, solicitudes de información o demos que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
• Gestión de Clientes: Prestar los servicios contratados de consultoría, desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial (chatbots, asistentes virtuales, automatización, etc.), así como la gestión administrativa, contable y fiscal de la relación comercial.
• Comunidad y Formación: Administrar la participación en nuestra comunidad de WhatsApp para el envío de noticias, novedades y detalles sobre cursos relacionados con la IA.
• Marketing y Comunicaciones Comerciales: Enviarte, si nos das tu consentimiento explícito, información sobre nuestros servicios, promociones y novedades del sector de la IA que consideremos de tu interés.
• Proyectos de IA (Datos de Clientes): En el caso de que un cliente nos proporcione datos para el entrenamiento o funcionamiento de un modelo de IA (por ejemplo, historiales de conversaciones para un chatbot), dichos datos serán tratados bajo un estricto contrato de encargado del tratamiento, únicamente para la finalidad pactada y con las máximas medidas de seguridad y confidencialidad.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos varía según la finalidad:

• La ejecución de un contrato de prestación de servicios o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Tu consentimiento explícito para finalidades específicas, como la suscripción a nuestra comunidad o el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
• El interés legítimo del responsable para atender tus consultas y para el análisis y mejora de nuestra web (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente, 6 años a efectos fiscales). Los datos basados en tu consentimiento se conservarán hasta que solicites su supresión.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Dataflow Elegance no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de email, software de gestión) que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos firmado los correspondientes contratos que garantizan la seguridad de tus datos.
• Cuando exista una obligación legal que así lo requiera (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

Te garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos, si la hubiera, se realizará a países con un nivel de protección adecuado o bajo las garantías contractuales estándar de la Comisión Europea.

6. Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»).
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a dataflowrrss@gmail.com, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Protección de Datos» y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de Seguridad

Dataflow Elegance ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será debidamente publicada en nuestro sitio web.